Politique de confidentialité
beo attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations sont collectées sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Les données collectées sur ce site le sont par beo, qui en est responsable. La boutique est joignable via la page Contact du site.
2. Données collectées
Ce site ne demande ni compte, ni mot de passe, ni donnée bancaire. Seules les informations nécessaires au traitement d’une commande sont collectées :
- votre nom complet ;
- votre numéro de téléphone, et un second numéro si vous le renseignez ;
- votre gouvernorat et votre adresse de livraison ;
- le commentaire que vous ajoutez éventuellement à votre commande ;
- le détail des produits commandés et leur montant.
Le contenu de votre panier est conservé dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil, tant que vous n’avez pas validé ou vidé votre panier. Il n’est transmis à la boutique qu’au moment où vous passez commande.
3. Finalités
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- traiter, confirmer et livrer votre commande ;
- vous contacter à propos de cette commande ;
- répondre à vos demandes de service après-vente ;
- mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités.
4. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont transmises :
- au transporteur chargé de vous livrer, pour les seules informations nécessaires à la livraison ;
- à Droppy, plateforme technique qui héberge cette boutique et traite les commandes pour son compte ;
- à Meta (Facebook), pour la mesure publicitaire, lorsque cette fonctionnalité est activée par la boutique.
Lorsque des données sont transmises à Meta à des fins de mesure publicitaire, les informations permettant de vous identifier (nom, numéro de téléphone) sont au préalable transformées en empreintes cryptographiques irréversibles (SHA-256) : Meta ne reçoit jamais ces informations en clair.
5. Cookies et traceurs
Ce site utilise des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de votre panier) ainsi que, le cas échéant, le pixel de mesure Meta afin d’évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage des traceurs de mesure n’empêche pas de commander sur ce site.
6. Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à son traitement, à son suivi et au respect des obligations comptables et légales applicables. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité
Les échanges entre votre navigateur et ce site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux commandes est réservé aux personnes habilitées de la boutique et de la plateforme technique qui l’héberge.
8. Vos droits
Conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement pour un motif légitime.
Pour exercer ces droits, contactez la boutique via la page Contact. Vous pouvez également saisir l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.